Perguntas Frequentes

Produtos

  • Qual a diferença entre o Cogumelo em Pó e o Composto Líquido?

    O pó foca no cogumelo integral para uso culinário, mantendo a matriz completa. O composto líquido é uma preparação concentrada via extração dupla fase, ideal para quem busca praticidade e alta densidade de ativos por dose.

  • Por que a Sabina utiliza apenas o "corpo de frutificação"?

    O corpo de frutificação é a parte nobre do cogumelo. Evitamos o uso de substrato (farelos/amidos) para garantir um produto 100% fúngico e com maior teor de ativos.

  • Os produtos Sabina são orgânicos?

    Utilizamos processos rigorosos e insumos de grau alimentício (como álcool de cereais orgânico), garantindo pureza técnica e segurança em todo o ciclo produtivo.

  • Existe risco de contaminação nos cogumelos?

    Não. Nossa produção é verticalizada em ambiente controlado de alta precisão, eliminando riscos de contaminantes externos presentes em cultivos convencionais.

Compras

  • Como posso realizar uma compra no site?

    Basta selecionar o produto desejado, adicioná-lo ao carrinho e seguir as etapas de identificação e pagamento.

  • Posso realizar compras para pessoa jurídica (CNPJ)?

    Sim, o sistema permite a inclusão dos dados de faturamento para empresas.

  • Existe uma quantidade mínima de compra?

    Não há pedido mínimo, mas o valor do frete pode variar conforme o peso total.

Entregas

  • Quais são as áreas de entrega?

    Atendemos todo o território nacional via transportadoras parceiras e correios.

  • Qual o prazo de envio após a confirmação?

    Nossos pedidos são processados e expedidos em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

  • Como rastrear meu pedido?

    Assim que o pedido for coletado, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail cadastrado.

Pagamentos

  • Quais as formas de pagamento disponíveis?

    Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.

  • O site é seguro para pagamentos?

    Sim, utilizamos protocolos de criptografia de dados (SSL) para garantir que suas informações financeiras estejam totalmente protegidas.

  • Posso parcelar minha compra?

    Sim, oferecemos opções de parcelamento no cartão de crédito. Confira as condições no checkout.

Trocas e devoluções

  • Qual o prazo para desistência da compra?

    De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

  • Como solicitar uma troca por defeito?

    Entre em contato pelo nosso canal de atendimento oficial informando o número do pedido e fotos do produto para análise técnica.

  • O produto pode ser devolvido se o lacre for rompido?

    Para garantir a segurança sanitária, aceitamos devoluções apenas de produtos com embalagem original lacrada.

Conservação

  • Qual a melhor forma de armazenar os compostos líquidos?

    Em local fresco, seco e protegido da luz solar direta. Não é necessário refrigerar após aberto, a menos que indicado no rótulo.

  • Como conservar o pó de cogumelo?

    Mantenha o pote sempre bem fechado, em local seco e longe de umidade, para evitar a oxidação ou compactação do pó.

  • Os produtos possuem conservantes artificiais?

    Não, nossos produtos são formulados para garantir a estabilidade natural dos ativos sem o uso de aditivos sintéticos.

Utilização

  • Existem contraindicações para o uso de cogumelos funcionais?

    Recomendamos que qualquer uso seja acompanhado por um profissional de saúde (médico ou nutricionista), especialmente para gestantes, lactantes ou pessoas com condições pré-existentes.

  • Os produtos possuem alegações terapêuticas?

    Nossos produtos são classificados como alimentos funcionais. Não prometemos cura de doenças, mas sim suporte à sua rotina através da alta densidade nutritiva.

  • Existe uma dosagem padrão recomendada?

    Como cada indivíduo possui necessidades biológicas únicas, a dosagem ideal deve ser prescrita por um profissional de saúde habilitado.

  • O uso deve ser diário?

    A constância no uso é fundamental para a percepção de benefícios ao longo do tempo, conforme orientação do seu profissional de saúde.

  • Posso misturar o composto líquido em bebidas quentes?

    Sim, a eficácia é preservada, desde que não submetida a fervura prolongada.

  • Os produtos Sabina podem ser usados por crianças?

    Recomendamos o uso exclusivo para adultos, a menos que sob indicação expressa de um pediatra.

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